Ford Motor Colombia trae al país Quick Lane, un nuevo concepto de servicio rápido para los vehículos de la marca de cualquier año/modelo, desarrollado globalmente para atender de forma ágil las labores más recurrentes de mantenimiento, tales como lubricación, alineación, balanceo y cambio de llantas.

En los nuevos centros de atención Quick Lane de Ford, los usuarios encontrarán servicio ágil sin necesidad de cita previa, con tiempos mínimos de intervención que oscilan entre 15 minutos y 2 horas según el tipo de trabajo. Además tendrán a su disposición una cómoda sala VIP con conexión WiFi, mientras su vehículo es atendido por personal calificado con equipos y tecnología de última generación.

Gracias a Quick Lane, por primera vez en el mercado los clientes no estarán sujetos a las restricciones de horario de un taller tradicional - producto de su estructura normal de trabajo y del creciente parque automotor -, pues podrán recibir atención de primera línea para su vehículo en horarios extendidos. Las intervenciones por garantía seguirán siendo atendidas en los talleres tradicionales de la red de servicio Ford.


"De esta forma ampliamos nuestra capacidad de atención, desarrollando esquemas de trabajo que se amoldan aún más a las necesidades del mundo cambiante, pues en nuestros estudios hemos concluido que más de la mitad de todas las reparaciones que realizan los usuarios hoy en día, caben dentro de la categoría de "Servicio Rápido". Estos clientes quieren una experiencia de atención diferenciada, de alta calidad, con repuestos originales, que se ajuste completamente a su horario y precisamente esto es lo que Quick Lane ofrece a nuestros clientes, al ser un modelo de atención personalizado y de éxito comprobado a nivel global", destacó José Armando García, Gerente de Posventa de Ford Motor Colombia.

Los primeros puntos de atención Quick Lane están ubicados en Bogotá, en la Calle 100 # 60-57 y en la Carrera 57 # 72-24, aunque su cobertura se irá extendiendo paulatinamente a las principales ciudades del país, donde Ford tiene una presencia fuerte y su volumen de clientes se está multiplicando día tras día.